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集團動態(tài)

集團舉辦危機公關(guān)專題講座

時間: 2012-04-27 08:28:59

4月26日,集團邀請紹興文理學院周一農(nóng)教授作危機公關(guān)專題講座。集團機關(guān)全體人員、下屬公司中層干部及供水營業(yè)大廳負責人參加。 舉辦此次講座旨在提高干部職工特別是對外窗口服務人員預防、控制和處置危機事件能力,提升集團行風服務水平,維護水務行業(yè)良好形象。講座現(xiàn)場,周教授用發(fā)人深省的故事、鮮活生動的案例,深入淺出地為大家講述了危機公關(guān)的含義、類型與特征,重點闡述企業(yè)公共危機管理、危機處理方法和技巧,使廣大干部職工聽后受益匪淺,深刻體會到當今網(wǎng)絡媒體時代有效應對公共危機的重要性。   圖為周教授正聲情并茂地為大家講解