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集團(tuán)概況 董事長(zhǎng)致辭集團(tuán)簡(jiǎn)介組織機(jī)構(gòu)VI形象

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出臺(tái)新方案 服務(wù)全方位

為進(jìn)一步提高搶修效率,切實(shí)履行供水服務(wù)承諾,推動(dòng)“369”供水服務(wù)圈全面實(shí)施,公司營(yíng)銷管理部根據(jù)紹柯水務(wù)[2016]63號(hào)文件精神,結(jié)合公司實(shí)際情況,出臺(tái)《紹興柯橋供水有限公司“369”供水搶修服務(wù)圈保障實(shí)施方案》。 本方案提出以為“369”供水服務(wù)圈的保障措施。重新劃分服務(wù)范圍,定義服務(wù)內(nèi)容,規(guī)定服務(wù)時(shí)間及辦理時(shí)限,明確機(jī)構(gòu)與職能,制定日常管理及工作要求,全面實(shí)現(xiàn)“服務(wù)人員專職化、派單方式專線化、交通保障專車化”。切實(shí)做到接單派工快,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)快、修復(fù)故障快、恢復(fù)通水快,把“369”搶修服務(wù)圈打造成供水服務(wù)的“金名片”。